Порядок организации приема граждан по личным вопросам

Личный прием граждан осуществляется главой администрации, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации, управляющим делами администрации согласно графику личного приема.

Информация о времени и месте приема, порядке предварительной записи на прием размещается на официальном сайте городского округа город Октябрьский Республики Башкортостан и на информационном стенде в фойе здания администрации.

Предварительная запись на личный прием к главе администрации, первому заместителю главы администрации, заместителям главы администрации, управляющему делами администрации осуществляется на постоянной основе, кроме выходных и праздничных дней. Предварительная запись на прием осуществляется по телефону или при личном обращении граждан.
 
Запись на личный прием к главе администрации, первому заместителю главы администрации осуществляется в приемной администрации при личном обращении или по телефону 4-26-26.

Запись на прием к заместителям главы администрации, управляющему делами администрации осуществляется ответственными лицами при личном обращении, или по телефонам указанным в графике личного приема.

В случае невозможности проведения личного приема в назначенный день главой администрации, личный прием по его поручению может быть перенесен на другой день, либо на следующую неделю в соответствии с утвержденным графиком.

При невозможности проведения личного приема в назначенный день первым заместителем главы администрации, заместителем главы администрации, управляющим делами администрации личный прием указанных должностных лиц переносится на следующую неделю в соответствии с утвержденным графиком.

Граждане приглашаются на прием в порядке очередности. Правом на личный прием в первоочередном порядке пользуются:
1) беременные женщины;
2) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
3) граждане, принимавшие участие в ликвидации последствий аварий на атомных электростанциях, а также получившие или перенесшие лучевую болезнь или другие заболевания вследствие аварии на атомной электростанции либо в результате ядерных испытаний;
4) инвалиды I и II групп;
5) родители (лица, их заменяющие) ребенка-инвалида;
6) родители (лица, их заменяющие), явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до 1,5 лет;
7) граждане, достигшие 75-летнего возраста;
8) иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, то прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием.

При первоочередном личном приеме гражданин предъявляет документ, подтверждающий его право на первоочередной личный прием.

«Личный прием главой администрации, первым заместителем главы администрации, заместителем главы администрации по вопросам жизнеобеспечения, заместителем главы администрации по социальным вопросам и внутренней политике проводится в помещении по адресу: г.Октябрьский, ул. Горького, д.40 (общественная приемная).

Остальные заместители главы администрации, управляющий делами администрации проводят личный прием по месту расположения своих рабочих кабинетов.

При оформлении карточки на личный прием гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Допускается личный прием представителя гражданина при наличии доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя. Гражданин, представляющий объединение граждан, также представляет документ, удостоверяющий право представительства (удостоверение, доверенность, иной документ).

Гражданину отказывается в личном приеме в случае, если:
1) гражданин имеет признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения или находится в состоянии повышенной поведенческой активности с явными признаками агрессии либо неадекватного поведения (до устранения указанной причины);
2) гражданин отказывается сообщить свои фамилию, имя и отчество (последнее при наличии) и суть обращения, предъявить документ, удостоверяющий его личность.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. При необходимости может быть вызван сотрудник охраны, полиции.

Во время личного приема гражданин имеет право изложить свое обращение устно или в письменном виде.

Содержание устного обращения и резолюция по итогам приема заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
 

Должность	Время предварительной записи	Место предварительной записи	Телефон для предварительной записи	Прием
Глава администрации	Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.00 часов (обеденный перерыв  с 13 до 14 часов)	ул. Чапаева, д.23 приемная главы администрации	4-26-26	Среда 15:00-18:00
Первый заместитель главы администрации		ул. Чапаева, д.23 приемная главы администрации	4-26-26	Вторник  15:00-18:00
Заместитель главы администрации по экономике и развитию предпринимательства		ул. Чапаева, д.23, кабинет №9  (отдел по развитию предпринимательства и потребительского рынка администрации)	6-70-21	Понедельник 15:00-17:00
Заместитель главы администрации по вопросам жизнеобеспечения		ул. Горького, д.14  (отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации, приемная)	4-05-82	Понедельник 15:00-17:00
Заместитель главы администрации		ул. Чапаева, д.23, кабинет №23 (отдел стратегического развития, дорожного хозяйства и транспорта)	6-77-60	Пятница 15:00-17:00
Заместитель главы администрации по социальным вопросам и внутренней политике		ул. Чапаева, д.23, кабинет №4 (приемная заместителя главы администрации по социальным вопросам и внутренней политике)	6-62-33	Четверг 15.00-17:30
Заместитель главы администрации по финансовым вопросам – начальник финансового управления		ул. Горького, д.40 (приемная заместителя главы администрации по финансовым вопросам – начальника финансового управления)	5-14-00	Понедельник 14:00 – 16:00
Управляющий делами администрации		ул. Чапаева, д.23, кабинет №10 (отдел делопроизводства и контроля администрации)	6-27-37	Среда 15:00-17:00