Официальный сайт 
Размещаем электронные версии информационных материалов, разъясняющие основы законодательства в области защиты прав потребителей.
Гиперссылки для скачивания информационных материалов:
Справочники:
Справочник потребителя услуг связи -2020
Справочник потребителя жилищно-коммунальных услуг - 2020
Памятки:
Что должен знать потребитель о кредитной карте? - 2020
Бытовые услуги. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ) - 2020
Бытовые услуги. Основные понятия - 2020
Гостиничные услуги. Основные понятия и сведения – 2020
Досрочный возврат потребительского кредита (займа) - 2020
Услуги связи кабельного телевидения - 2020
Как получить свою кредитную историю? - 2020
Платные медицинские услуги - 2020
Телематические услуги связи - 2020
Услуги связи. Основные понятия и сведения - 2020
Автокредит. Что следует знать потребителю-заемщику? - 2022
Кредитные каникулы - 2022. Вопросы и ответы
Ключевая ставка. Что это такое? - 2022
Приобретение товаров дистанционным способом - 2022
Что должен знать потребитель об обмене (возврате) товара надлежащего качества? - 2022
Недобросовестная практика в сфере финансов - 2022
Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит? - 2022
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) - 2022
Что должен знать потребитель о своих правах при обнаружении в товаре недостатков? - 2022
Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения (оказания услуг) - 2022
Права потребителя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара - 2022
Потребительский кредит: вопросы и ответы - 2022
Финансовый омбудсмен: вопросы и ответы -2023
Буклеты:
Бытовые услуги. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ) - 2020
Бытовые услуги. Основные понятия - 2020
Гостиничные услуги. Основные понятия и сведения - 2020
Досрочный возврат потребительского кредита (займа) - 2020
Услуги связи кабельного телевидения - 2020
Как получить свою кредитную историю? - 2020
Что должен потребитель о кредитной карте? - 2020
Платные медицинские услуги - 2020
Телематические услуги связи - 2020
Услуги связи. Основные понятия и сведения - 2020
Приобретение товаров дистанционным способом - 2022
Что должен знать потребитель об обмене (возврате) товара надлежащего качества? - 2022
Недобросовестная практика в сфере финансов - 2022
Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит? - 2022
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) - 2022
Автокредит. Что следует знать потребителю-заемщику? - 2022
Что должен знать потребитель о своих правах при обнаружении в товаре недостатков? - 2022
Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) - 2022
Права потребителя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара - 2022
Потребительский кредит: вопросы и ответы - 2022
Видеоролики:
Федеральный закон о потребительском кредите
Вам оказали работу или услугу ненадлежащего качества?
Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет- магазинах
Возврат товара ненадлежащего качества