Мошенники взломали профиль на «Госуслугах». Что делать?

Звонок от «техподдержки», просьба продиктовать код из СМС — и доступ к вашему аккаунту на «Госуслугах» уже у мошенников.

Разбираемся, как восстановить профиль и защитить себя в будущем:

Если не удаётся войти в аккаунт:
1. Попробуйте восстановить доступ через сайт — с помощью телефона, почты или контрольного вопроса.
2. Если это не сработает — восстановите доступ через свой онлайн-банк (если он поддерживает такую функцию).
3. Или обратитесь лично в центр обслуживания «Госуслуг» с паспортом и СНИЛС.

После восстановления доступа:
— Проверьте, не изменены ли номер телефона и почта.
— Выйдите из аккаунта на всех устройствах, кроме текущего.
— Посмотрите, не использовали ли ваш профиль для входа в банки или МФО.
— Установите самозапрет на кредиты и займы.
— Сообщите о взломе в техподдержку и полицию, даже если ущерба нет.

Как защититься:
— Подключите вход по СМС и уведомления на e-mail.
— Не передавайте никому коды и данные из СМС.
— Настройте контрольный вопрос.
— Проверяйте адрес сайта (gosuslugi.ru), фальшивые порталы легко спутать с настоящим.
— Проверяйте письма от «Госуслуг» — они приходят только с no-reply@gosuslugi.ru.

Будьте внимательны: поддельные сайты могут выглядеть правдоподобно. Один неверный клик — и доступ к вашему профилю окажется у мошенников.