Наверх
Размер:
  • A
  • A
  • A
Цвет:
  • C
  • C
  • C
  • C
  • C
Изображения
  • Вкл.
  • Выкл.

Анализ рассмотрения обращений граждан, юридических лиц,

поступивших в администрацию городского округа

город Октябрьский Республики Башкортостан в 2016 году

В 2016 году в Администрации городского округа город Октябрьский было зарегистрировано 5802 постановления, 334 распоряжения по основной деятельности. Поступило 8051 входящий документ, отправлено 8870 исходящих писем.

В письменной форме принято и рассмотрено 3206 обращений, из них 774 обращений юридических лиц и заявлений граждан о предоставлении муниципальных услуг, 2432 жалобы и прочих обращений граждан.

Из Администрации Главы РБ в Администрацию городского округа направлено 95 обращений; 88 обращений направлены из Правительства РБ, поступивших через электронную приемную Администрации Президента РФ; из Правительства РБ, министерств и ведомств РБ поступило 270 обращений, по электронной приемной через «личный кабинет» поступило 109 обращений. Все они касаются в основном работы жилищно-коммунального комплекса, тарифов на ЖКУ, благоустройства – 53,6%, 12,1% обращений касаются социальной сферы; 10,8% - жилищной проблемы (об обеспечении жильем, улучшении жилищных условий).

Из местных письменных жалоб и обращений граждан (1526) больше всего вопросов по ЖКХ – 19,3 %, о благоустройстве территорий – 16,7 %; по жилищной проблеме обратилось 4,3 %; по социальной сфере (оказание материальной помощи малоимущим и др.) – 11,7 %. Количество обращений по строительству, выделению земельных участков, земельным спорам, приватизации земельных участков составило 12%, по вопросам градостроительства и архитектуры – 17,9 %.

В электронном виде «по виртуальной приемной» поступило 344 обращения. 32 % всех обращений составляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, 20,6 % касаются благоустройства территорий, 8 % - жилищных проблем и 10,3 % - социальной сферы.

Характеристика обращений с учетом общероссийского классификатора обращений граждан приведена в таблице № 1.

Таблица № 1

Статистический отчет письменных обращений граждан

Код по
классификатору

Наименование

Кол-во обращений из АП РБ и др.

Кол-во местных письменных жалоб и заявлений граждан

Кол-во обращений по «виртуаль-ной приемной»


Всего обращений

562

1526

344

0001.0000.0000.0000

Государство. Общество. Политика.

0

0

0

0001.0002.0025.0466

Развитие предпринимательской деятельности

0

0

3

0001.0002.0025.0467

Приватизация объектов гос. и муниципальной собственности

9

25

12

0001.0002.0025.0476

Арендные отношения

11

67

0

0001.0002.0028.0000

Административные правонарушения и административная ответственность

0

0

0

0001.0002.0027.0110

Работа гос.органов и органов МСУ с обращениями граждан

0

0

0

0002.0000.0000.0000

Социальная сфера

9

3

0

0002.0004.0047.0000

Права и обязанности родителей и детей

16

11

3

0002.0004.0049.0000

Формы воспитания детей-сирот

0

0

0

0002.0006.0000.0000

Труд и занятость населения

9

4

9

0002.0007.0067.0245

Вопросы Пенсионного Фонда

0

0

0

0002.0007.0073.0242

Соц.обеспечение, материальная помощь многодетным, малоимущим

8

154

0

0002.0007.0074.0000

Льготы в законодательстве о социальном обеспечении

0

5

0

0002.0007.0074.0236

Соц.обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ

0

0

0

0002.0013.0139.0000

Образование

5

3

1

0002.0013.0139.0268

Работа внешкольных учреждений

0

0

0

0002.0013.0139.0280

Система основного общего образования

0

0

0

0002.0013.0139.0281

Система дошкольного образования

5

5

4

0002.0013.0139.0851

Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях

5

0

0

0002.0013.0141.0000

Культура

0

0

4

0002.0013.0141.0289

Памятники архитектуры, истории, культуры

0

0

5

0002.0013.0142.0000

СМИ (кроме информатизации)

0

0

0

0002.0014.0143.0000

Здравоохранение

0

0

1

0002.0014.0143.0678

Детская медицина

0

0

3

0002.0014.0144.0000

Физическая культура и спорт

0

0

8

0003.0000.0000.0000

Экономика

0

0

0

0003.0008.0000.0000

Финансы

0

0

0

0003.0008.0086.0760

Земельный налог

0

0

0

0003.0009.0093.0000

Промышленность

0

0

0

0003.0009.0096.0000

Строительство

13

24

4

0003.0009.0096.0889

Строительные недоделки

8

4

0

0003.0009.0097.0367

Градостроительство. Вопросы архитектуры

7

274

10

0003.0009.0097.0368

Жилищное строительство в городах

7

3

0

0003.0009.0097.0605

Гази-, водо-, электрификация поселений

8

8

8

0003.0009.0097.0607

Благоустройство городов и поселков

60

305

110

0003.0009.0097.0882

Нарушение градостроительного законодательства

4

0

0

0003.0009.0098.0379

Вопросы коллективного садоводства, НСТ

0

3

0

0003.0009.0098.0380

Выделение земельных участков для строительства, фермерства, огородничества

5

56

0

0003.0009.0098.0381

Приватизация земельных участков

5

16

3

0003.0009.0098.0382

Изменение статуса земельных участков

1

23

0

0003.0009.0098.0384

Земельные споры (не судебные)

0

19

1

0003.0009.0098.0852

Компенсация ущерба от стихийных бедствий

0

0

0

0003.0009.0099.0000

Транспорт

1

1

0

0003.0009.0099.0400

Городской транспорт

0

8

3

0003.0009.0099.0403

Борьба с аварийностью. БДД

0

27

14

0003.0009.0099.0689

Организация и функционирование автостоянок, автопарковок

0

0

0

0003.0009.0099.0691

Установка и содержание остановок общественного транспорта

0

0

0

0003.0009.0099.0850

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

13

3

3

0003.0009.0100.0416

Электрическая связь

0

5

0

0003.0009.0100.0423

Электронная связь. Интернет

0

0

0

0003.0009.0102.0000

Торговля

4

8

0

0003.0009.0102.0431

Торговля продтоварами

5

8

3

0003.0009.0102.0432

Работа рынков

0

0

0

0003.0009.0102.0433

Качество товаров. Защита прав потребителей

0

0

0

0003.0009.0102.0435

Размещение торговых точек

0

0

0

0003.0009.0103.0000

Общественное питание

0

0

0

0003.0009.0104.0000

Бытовое обслуживание населения

0

0

0

0003.0011.0000.0000

Природные ресурсы и охрана окружающей среды

0

0

0

0003.0011.0122.0459

Преодоление последствий стихийных бедствий и ЧС

0

0

0

0003.0011.0122.0848

Экологическая безопасность

0

0

0

0003.0011.0123.0000

Использование и охрана земель

0

0

0

0003.0011.0123.0717

Разрешение земельных споров

3

1

0

0003.0012.0000.0000

Информация и информатизация

0

0

0

0003.0012.0133.0000

Управление в сфере информации

0

0

0

0003.0012.0132.0637

Архивное дело

0

0

3

0003.0012.0137.0000

Реклама (за исключением рекламы в СМИ)

4

8

0

0003.0012.0138.0000

Информационная безопасность

0

0

0

0004.0000.0000.0000

Общие положения в сфере обороны

0

0

0

0004.0015.0147.0501

Памятники воинам, воинские захоронения

5

0

4

0004.0015.0154.0491

Призыв в ВС РФ. Работа военкоматов

0

0

0

0004.0016.0000.0000

Безопасность и охрана правопорядка

0

4

0

0004.0016.0159.0736

Работа органов внутренних дел

0

0

0

0004.0016.0162.0000

Безопасность общества

0

0

0

0004.0016.0163.0526

Правонарушения среди несовершеннолетних

0

0

0

0004.0019.0179.0000

Органы юстиции (ССП, ЗАГС)

0

0

0

0005.0000.0000.0000

Жилищно-коммунальная сфера

103

182

54

0005.0005.0053.0575

Реформа ЖКХ

0

0

0

0005.0005.0053.0884

Государственный жилищный контроль

0

0

0

0005.0005.0054.0000

Жилищный фонд

0

5

0

0005.0005.0054.0603

Вопросы частного домовладения

0

32

0

0005.0005.0054.0642

Муниципальный жилой фонд

0

0

0

0005.0005.0054.0587

Приватизация жилья

0

3

3

0005.0005.0055.0000

Обеспечение граждан жилищем

27

38

7

0005.0005.0055.0576

Переселение граждан из ветхого жилого фонда и др.жилья

4

3

0

0005.0005.0055.0578

Вопросы лиц, имеющих право первоочередного жилья

1

7

0

0005.0005.0055.0580

Улучшение жилищных условий

36

14

1

0005.0005.0055.0583

О выделении жилья молодым семьям

8

3

1

0005.0005.0055.0885

Нарушение правил пользования жильем (перепланировка и т.п.)

4

5

1

0005.0005.0055.0890

Обследование жилфонда на предмет пригодного для проживания

0

32

0

0005.0005.0056.0000

Коммунальное хозяйство

4

0

3

0005.0005.0056.0599

Коммунально-бытовое хозяйство, предоставление услуг

5

0

4

0005.0005.0056.0600

Оплата ЖКУ. Тарифы и льготы по оплате ЖКУ

9

3

3

0005.0005.0056.0601

Эксплуатация и ремонт квартир муниципального жилого фонда

0

0

0

0005.0005.0056.0602

Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир

0

0

0

0005.0005.0056.0604

Подготовка жилфонда к зиме

0

0

0

0005.0005.0056.0606

Перебои в водо-, тепло- и др.снабжении, канализационное хозяйство

0

0

4

0005.0005.0056.0608

Борьба с антисанитарией. Уборка мусора

7

22

3

0005.0005.0056.0814

Субсидии по оплате ЖКУ

0

3

0

0005.0005.0056.0873

УК, ТСЖ и др.формы управления МКД

0

0

0

0005.0005.0056.0886

Ненадлежащее содержание общего имущества

67

24

8

0005.0005.0056.0887

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

25

4

10

0005.0005.0056.0891

Некачественное выполнение работ по кап.ремонту

3

0

0

0005.0005.0057.0000

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья

1

4

0

0005.0005.0059.0000

Перевод жилых помещений в нежилые

0

0

0


Другое

24

59

25


Основные темы жалоб граждан

1. Полученные из АГ РБ и других вышестоящих организаций

1.jpg

2. Местные жалобы

2.jpg

3. Полученные по «Виртуальной приемной»

3.jpg

Из 1870 жалоб (письменных и поступивших по «виртуальной приемной») 224 вопроса решены положительно, частично решен вопрос по 11 обращениям, по 26 обращениям рекомендовано обратиться в суд для решения вопроса, на 46 обращений дан отрицательный ответ, 11 обращений перенаправлены по подведомственности (шесть - в отдел МВД России по городу Октябрьский, три – в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РБ, одно в Госкомжилстройнадзор РБ, одно в ГБУ Октябрьская городская ветеринарная станция), по остальным 1552 обращениям даны разъяснения в письменном виде в установленный законодательством срок.

Характеристика остальных обращений (заявлений граждан, организаций, юридических лиц) приведена в таблице 2.

Таблица 2


Статистический отчет заявлений граждан, организаций,
юридических лиц

Код по
классификатору

Наименование

Кол-во обращений


Всего обращений

774

0001.0000.0000.0000

Государство. Общество. Политика.

11

0001.0002.0025.0467

Приватизация объектов гос. и муниципальной собственности

96

0001.0002.0025.0476

Арендные отношения

61

0002.0000.0000.0000

Социальная сфера

4

0003.0009.0096.0000

Строительство

7

0003.0009.0097.0367

Градостроительство. Вопросы архитектуры

284

0003.0009.0097.0607

Благоустройство городов и поселков

68

0003.0009.0098.0380

Выделение земельных участков для строительства, фермерства, огородничества

24

0003.0009.0098.0382

Изменение статуса земельных участков

69

0003.0009.0099.0000

Транспорт

21

0003.0009.0102.0000

Торговля

14

0003.0011.0123.0000

Использование и охрана земель

8

0005.0000.0000.0000

Жилищно-коммунальная сфера

6

0005.0005.0056.0000

Коммунальное хозяйство

43

0005.0005.0059.0000

Перевод жилых помещений в нежилые

36


Другое

22

Как видно из таблицы, наибольшее количество обращений составляют земельные вопросы – 50,6 %, вопросы жилищно-коммунальной сферы – 19,7 %, арендные отношения – 8% и вопросы социальной сферы – 5 %.

На личном приеме главой администрации городского округа в 2016 года принято 132 человека. Характеристика обращений по личному приему главой администрации:

жилищные вопросы - 32

оказание материальной помощи - 6

земельный вопрос - 19

жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство - 15

об оказании помощи в ремонте дома

(участники ВОВ, участники боевых действий) - 2

о ремонте дорог, благоустройство улиц - 16

кап.ремонт дома (МКД) - 2

разное - 40

Из 132 обращений на 122 даны письменные ответы, 9 – находятся в работе, по 1 – даны разъяснения во время приема.

Первым заместителем главы администрации в 2016 году на личном приеме принято 117 человек по следующим вопросам:

По жилищному вопросу - 5

О приватизации зем.участка - 5

По стр-ву - 7

О стр-ве коммуникаций в 40 мкр., 32 мкр. - 4

Земельный вопрос - 22

По согласованию границ зем.участка - 19

земельный вопрос по к/с - 6

об оформлении права собственности на квартиру - 9

о сносе дома, гаража - 3

ОЖКХ - 11

Разное - 26

Из 17 обращений на 56 даны письменные ответы, 26 вопросов решены на месте во время устного приема, по 31 – даны разъяснения во время приема, 4 - находятся в работе.

Заместителем главы администрации по вопросам жизнеобеспечения ГО в 2016 году на личном приеме принято 181 человек по следующим вопросам:

коммунальное хозяйство - 17

благоустройство территорий - 38

организация подъездных путей, расширение территории - 8

жилищно-коммунальная сфера (кап.ремонт МКД, предоставление услуг) – 77

вывоз (уборка) мусора - 9

жилищные вопросы, перевод из жилого фонда в нежилой и т.п. - 14

разное – 18

Из 181 обращения на 94 даны письменные ответы, на 56 даны устные разъяснения в ходе личного приема, 31 вопрос решен.

Заместителем главы администрации по социальным вопросам в 2016 году на личном приеме принято 38 человек по следующим вопросам:

- устройство ребенка в детский сад - 10

- устройство ребенка в школу - 2

- оказание материальной помощи - 5

- оказание помощи в ремонте жилого помещения ветеранам ВОВ - 4

- оказание помощи по проведению канализации - 1

- оказание содействия в обучении (повышение квалификации) - 2

- устройство в дои-интернат - 1

- оказания содействия в деятельности общества инвалидов - 1

- выдача целевого направления - 1

- оказание содействия в трудоустройстве - 1

- оказание помощи в опекунстве - 2

- оказание помощи в лечении - 3

- по вопросу прохождения практики - 1

- по семейному вопросу - 1

- нарушение общественного порядка - 1

- по работе ветеранского шахматного клуба - 1

- оказание содействия в проведении гастролей ХС «Свет» - 1

Из 38 обращений на 17 даны письменные ответы, на 21 обращение даны устные разъяснения в ходе личного приема.

График личного приема главой администрации и заместителями главы администрации размещен на официальном сайте администрации www.oktadm.ru и на стенде в фойе администрации.

В 2016 году 16 информационных групп (таблица №3) и 20 «горячих линий» (таблица № 4)

Таблица № 3

Информация о проведенных информационных группах

п\п

Время проведения

Руководитель

информационной группы, выездного приема населения

Целевая аудитория


1

27.01.2016

Глава администрации А.Н.Шмелёв

Жители поселка Московка, 35 человек

Присутствовали 35 человек. Заданы 36 вопросов и получены ответы. В основном вопросы затрагивают жизненно важные проблемы для жителей Московки - строительство комплексного социально-культурного центра в Московке, замена водопровода, асфальтирование улиц.

2

10.02.2016

Заместитель главы администрации О.Р.Латыпов

Работники сферы культуры, 75 человек

Присутствовали 75 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 20 вопросов. Вопросы затрагивали темы жилищно-коммунального хозяйства, организации летнего отдыха, медицинского обслуживания горожан, трудоустройства молодых специалистов после окончания учебного заведения.
В ходе работы информационной группы дополнительно было задано 36 вопросов.

3

18.02.2016

Заместитель главы администрации Фаррахов Ш.Г.

Коллектив ООО «Спецэкотранс», 45 человек

Участниками стали 45 человек – сотрудники ООО «Спецэкотранс» и ООО «Полигон». Большинство вопросов затрагивали состояния улиц и внутриквартальных дорог. Также были вопросы об организации питания школьников и кружковой деятельности. Не осталась в стороне тема капитального ремонта и взносов за капремонт, обеспечение медицинскими услугами, беспокоящий горожан вопрос - бродящие собаки.

4

25.02.2016

Заместитель главы администрации

Литов С.В.

Коллектив ООО «Октябрьский хлеб»

В ходе подготовки от работников хлебокомбината поступило 17 вопросов. В основном они затрагивали темы благоустройства города, состояния дорог и тротуаров, медобслуживания, выделения земельных участков под индивидуальное строительство, расписания маршрутных автобусов.
В мероприятии участвовали более 30 работников предприятия, руководители служб города. Во время встречи были заданы дополнительно 17 вопросов, на все даны подробные ответы.

5

22.03.2016

Заместитель главы администрации

Литов С.В.

ОПАТП – филиала ГУ П «Башавтотранс» РБ

При подготовке к встрече 24 вопроса. Волнующие коллектив темы, касались: состояния дорог, уборки снега, капитального ремонта, заработной платы, тарифов на проезд. В мероприятии участвовали более 40 работников предприятия. Во время встречи были заданы дополнительно 2 вопроса, на все даны подробные ответы.

6

12.04.2016

Глава администрации

А.Н. Шмелев

ООО «Таргин Механосервис»

В ходе подготовке к встрече были заданы 4 вопроса о состоянии городских дорог и тротуаров, работе с бездомными животными, родительских взносах в образовательных учреждениях города. В ходе встречи приняли участие 87 сотрудников, прозвучало 22 дополнительных вопроса, 12 из низ взяты на контроль для детального рассмотрения и принятия окончательного ответа.

7

19.04.2016

Заместитель главы администрации

О.Р. Латыпов

Коллектив СОШ №22

Сотрудники данного учебного заведения задали 20 вопросов, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, о строительстве новых объектов в городе, таких как аквапарк, новая школа в 29 микрорайоне, спортивной площадки на территории школы №22 и другие. Немало вопросов было к заведующей детской поликлиникой Ч.Р. Бакиевой.

На все вопросы, поступившие в адрес служб, даны исчерпывающие ответы. Некоторые проблемы, поднятые во время встречи информгруппы, включены в план реализации предложений и мероприятий по устранению высказанных замечаний и взяты на контроль.
Присутствовали 80 сотрудников данного учебного заведения.

8

27.05.2016

Заместитель главы администрации

Ш.Г. Фаррахов

Коллектив МУП «ДорСтройРемонт», 30 работников

В мероприятии приняли участие 30 работников. Сотрудники предприятия задали более 20 вопросов, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, медицинского обслуживания, пресечения каналов по сбыту суррогатного алкоголя и насвая, о строительстве нового «колеса обозрения» в городе, дальнейшего благоустройства Октябрьского. На все вопросы, поступившие в адрес служб, были даны исчерпывающие ответы. 1 вопрос был взят на контроль.

9

02.06.2016

Глава администрации

А.Н. Шмелев

Коллектив ООО «Петротул», 45 работников

В мероприятии приняли участие 45 работников. В ходе подготовки к встрече были заданы вопросы по линии здравоохранения, образования, ОВД, о профилактической работе с молодежью, состоянии городских дорог и тротуаров, мерах по адаптации иностранных граждан, ненадлежащем состоянии городских парков. На все вопросы даны подробные развернутые ответы. Далее встреча продолжалась в формате «живого общения». Прозвучало 26 дополнительных вопросов, 11 из них взяты на контроль для детального рассмотрения и принятия решения.

10

08.07.2016

Первый заместитель главы администрации М.А. Черкашнев

Жители Зеленого поселка, 16 человек

Присутствовали 16 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 11 вопросов. Дополнительно было задано более 20 вопросов, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, о проблемах с освещением, перебоями электроснабжения при сильных морозах, о ремонте и асфальтировании улиц и другие.
На все вопросы, поступившие в адрес служб, даны исчерпывающие ответы.

11

12.07.2016

Заместитель главы администрации Литов С.В.

Коллектив компании «Дуэт» и сети магазинов «Апельсин», 35 человек

Присутствовали 35 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 9 вопросов. Дополнительно было задано более 8 вопросов. В основном они затрагивали темы благоустройства города, состояния дорог и тротуаров.
На все вопросы, поступившие в адрес служб, даны исчерпывающие ответы.

12

15.07.2016

Заместитель главы администрации

Литов С.В.

Коллектив ООО «ТЭГМО», 30 человек

Присутствовали 30 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 27 вопросов. Дополнительно было задано более 10 вопросов. В основном они затрагивали темы благоустройства города, состояния дорог и тротуаров, освещения.

На все вопросы, поступившие в адрес служб, даны исчерпывающие ответы.

13

04.08.2016

Заместитель главы администрации

Ш.Г. Фаррахов

Коллектив ОАО «Октябрьск-теплоэнерго», 53 человека

Присутствовали 53 человека. В рамках информгруппы сотрудниками задано 28 вопросов, касающихся, в первую очередь, работы жилищно-коммунального хозяйства, а также графика работы дошкольных учреждений, стоимости проезда на городском общественном транспорте, отсутствия в торговых точках контрольных весов и другие. Несколько вопросов прозвучало в адрес отдела МВД по г. Октябрьскому.
Члены, вошедшие в состав информационной группы, постарались дать исчерпывающие ответы на заданные вопросы. Но все же, некоторые проблемы были взяты на контроль.

14

23.08.2016

Заместитель главы администрации О.Р. Латыпов

Сотрудники Управления Пенсионного фонда РФ по г. Октябрьскому, 20 человек

Присутствовали 20 человек. В рамках информгруппы сотрудниками задано 14 вопросов, касающихся, традиционно работы жилищно-коммунального хозяйства, состояния дорог в городе, несвоевременного покоса травы, в том числе и в микрорайонах, установки светофоров и другие. Члены, вошедшие в состав информационной группы, дали полные ответы на заданные вопросы.

15

08.09.2016

Заместитель главы администрации

С.В. Литов

Сотрудники ООО НПФ «Горизонт», 40 человек

Присутствовали 40 человек. Волнующие коллектив темы, касались: состояния дорог, организации деятельности кружков и секций в летний период, предупреждения правонарушений на дорогах города, о планах по строительству бассейна, велосипедных дорожек, немало вопросов было в адрес здравоохранения и жилищно-коммунальной сферы. Участники информационной группы постарались дать исчерпывающие ответы на них, но все же некоторые проблемы, требующие дополнительного рассмотрения, взяты на контроль.
Кроме того, в рамках информгруппы сотрудники отдела МВД по г. Октябрьскому провели профилактическую беседу с коллективом по пресечению случаев мошенничества.
Заседание информационной группы прошло успешно и продуктивно.

Таблица № 4

Информация о проведенных «горячих линиях»

Дата проведения

Служба, ответственная за проведение

Тема

1

29.01.2016

Отдел культуры

Организация культурного досуга населения с учетом интересов и потребностей различных социально-возрастных групп

2

05.02.2016

Отдел филиала ГКУ РЦСПН в г.Октябрьский

Вопросы предоставления субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг. Прозвучало 13 звонков.

3

06.02.2016

Отдел промышленности и транспорта

Снижение неформальной занятости населения и своевременной выплаты заработной платы. Было 3 звонка.

4

15.02.2016

УФМС по г. Октябрьскому

Консультации по оформлению паспортно-визовых документов, предложения по улучшению качества обслуживания миграционной службы. Прозвучало 7 звонков.

5

18.03.2016г

ГБУ РБ Западный МЦСПСД

Порядок оформления документов на стационарное социальное обслуживание»

6

15.04.2016

ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения в г. Октябрьском

Меры социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации на ЧАЭС. За время проведения «горячей линии» позвонили 6 человек. В основном вопросы касались предоставления жилья, льгот, путевок.
Всем позвонившим даны исчерпывающие ответы.

7

29.04.2016

Отдел образования

Итоговая аттестация школьников

8

17.05.2016

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав

В рамках проведения Международного дня детского телефона доверия «горячая линия» на тему: «Доверие родителей – помощь детям». Позвонили 4 человека. Звонившие интересовались: «Куда обратиться, если родитель не должным образом справляется со своими обязанностями; действует ли на сегодняшний момент детский телефон доверия; куда обратиться и как помочь ребенку с девиантным поведением, где в Октябрьском можно получить психологическую помощь, организация летнего отдыха детей и др.».
Всем даны ответы на волнующие вопросы.

9

23.06.2016

Отдел коммунального хозяйства и жилищного контроля

За время проведения «горячей линии» позвонили 14 человек. В основном вопросы касались выполнения работ по капитальному и текущему ремонту МКД, также граждане жаловались на оказание услуг водоснабжения, освещения и на невыполнение управляющей компанией решений собственников, принятых на общем собрании. Несколько звонивших нуждались в консультациях специалистов по вопросам организации общих собраний собственников, обслуживания мусоропроводов, установки придомовых ограждений и по программе капитального ремонта.
Всем позвонившим даны исчерпывающие ответы.

10

05.08.2016

ГКУ РЦПСН в г. Октябрьский

В минувшую пятницу, 5 августа, отдел филиала ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения в городе Октябрьский проводил «горячую телефонную линию». Сотрудники центра отвечали на вопросы по поводу изменений в условиях для присвоения звания «Ветеран труда».

На указанный номер 6-75-00 позвонили 33 человека. Все позвонившие получили подробные ответы на свои вопросы.

11

09.08.2016

Отдел муниципального контроля

Сегодня 9 августа, отдел муниципального контроля администрации проводил «горячую телефонную линию». Отвечали на вопросы незаконного размещения рекламных конструкций.

На указанный номер 5-48-73 позвонили 2 человека. Все позвонившие получили подробные ответы на свои вопросы.

12

16.08.2016

Отдел МВД России по г. Октябрьскому отдел по вопросам миграции (бывш. УФМС)

Во вторник, 16 августа, отдел по вопросам миграции отдела МВД России по г. Октябрьскому (бывшее Управление Федеральной миграционной службы) провел «горячую телефонную» линию по вопросам, возникающим при постановке и трудоустройстве иностранных граждан.
На указанный номер 6-55-44 позвонили 2 человека. Позвонившие получили подробные ответы на свои вопросы.

13

30.08.2016

МБУ ДО «ДШИ №1»

Во вторник, 30 августа, МБУ ДО «Детская школа искусств №1» провела «горячую телефонную линию на тему: «Условия приема в учреждения дополнительного образования в сфере культуры и искусства городского округа город Октябрьский. Организация работы с одаренными детьми. На указанный номер 4-00-12 позвонил 1 человек. Позвонивший получил ответ на заданный вопрос.

14

02.09.2016

Отдел образования

В пятницу, 2 сентября, отдел образования администрации провел «горячую телефонную линию» по вопросам комплектования детей дошкольных учреждений. На указанный номер 6-48-77 позвонили 2 человек. Позвонившие получили ответы на заданные вопросы.

15

27.09.2016

Отдел муниципального контроля

Во вторник, 27 сентября, отдел муниципального контроля администрации провел «горячую телефонную линию» по вопросам целевого использования земельных участков. На указанный номер 5-48-73 позвонили 5 человек. Позвонившие получили ответы на заданные вопросы. Кроме того, звонившие вынесли 2 предложения: в парке «Нефтяник» на месте бывшей столовой (сейчас это здание пустует и разрушено) построить развивающий клуб для детей, а «не очередную пивную». И в 35 мкр, напротив магазина «Апельсин» (на конечной остановке) есть свободная площадь. Построить на ней детскую площадку, типа площадки, построенной ООО «ПетроТул».

16

25.10.2016

МБУ «Комитет по жилищной политике»

Во вторник, 25 октября Комитет по жилищной политике провел «горячую телефонную линию» на тему: «О реализации в городском округе город Октябрьский РБ Адресной Программы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда. Позвонившие на указанный номер 5-26-41 получили ответы на заданные вопросы.

17

28.10.2016

Отдел образования

В пятницу, 28 октября, отдел образования провел «горячую телефонную линию» по вопросам организации и проведению олимпиадного движения. Позвонившие на указанный номер 6-36-25 получили ответы на заданные вопросы.

18

24.11.2016

КДНиЗП

В четверг, 24 ноября, Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав провела «горячую телефонную линию» на тему: «Жестокое обращение с детьми: защита, профилактика и ответственность. Позвонившие на указанный номер 5-02-30 получили ответы на заданные вопросы.

19

02.12.2016

Отдел филиала ГКУ РЦПСН в г. Октябрьский и Западный межрайонный центр социальной помощи семье и детям

В пятницу, 2 декабря, отдел филиала ГКУ РЦПСН в г. Октябрьский и Западный межрайонный центр социальной помощи семье и детям. Позвонившие на указанный номер 6-75-00 получили ответы на заданные вопросы.


Возврат к списку